Beschwerden Deutsche Bahn – unvollständige Auskunft

Die Deutsche Bahn hat viele Probleme. Das wichtigste sind natürlich fehlende Gleise, die zu einer dauerhaften Überlastung des Schienennetzes und damit Verspätungen führen. Natürlich ist das eigentlich Politikversagen. Auch die IT hat Probleme, ich beobachte die Suchen nach freiberuflichen IT-Spezialisten, aber wenn ich mich bewerbe ist regelmäßig ein Honorarlimit von 2/3 des üblichen gesetzt. Dafür kann man nur Anfänger bekommen, wenn mal ein Experte zusagt, dann sucht er weiter nach einem anderen Projekt und ist dann schnell wieder weg.

Leider hat die Deutsche Bahn auch ein Problem mit dem Datenschutz. Die Klage von padeluun (digitalcourage) wegen dem Bahn Schnüffelnavigator hat es in die Schlagzeilen geschafft. Aber auch sonst sieht es nicht gut aus. Meine Auskunftsanfrage lieferte kein klares Bild, man verheimlicht sogar Daten, angeblich mit Zustimmung des zuständigen Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Der wollte sich auf meine Anfrage nicht klar äußern.

Nur auf Nachhaken habe ich von der Deutschen Bahn Dialog erfahren, die für die Bearbeitung von Fahrgastrechten nicht nur, aber auch der Deutschen Bahn zuständig ist. Auch die nimmt die Informationspflichten nicht wirklich ernst. Und weil das immer wieder von Verantwortlichen in Ausreden anders dargestellt wird: Verantwortliche müssen alle Informationen und Daten beauskunften, irgendwelche verstreuten Hinweise in Weboberflächen genügen nicht.

Die Zersplitterung von Zuständigkeiten ist mit Sicherheit ein großes Problem der Bahn. Selbst Mitarbeiter klagen darüber, dass die interne Kommunikation nicht funktioniere.

Kommunikation (Auszug)

Datum/ZeitSenderEmpfängerThema

Deutsche Bahn Vertrieb, Regio, Fernverkehr und Hessischer Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

24.04.2022 10:28BahnJoachim LindenbergIhre BahnCard-Anfrage
06.07.2022 19:02BahnJoachim LindenbergIhre Erfahrung mit der Deutschen Bahn
07.10.2022 10:03Joachim LindenbergBahnRe Fahrplanänderung auf Ihrer Reise nach Paderborn Hbf am 16. Okt. 2022
18.10.2022 13:00BahnJoachim LindenbergIhr Schreiben vom 7. Oktober 2022 ID[_#1695324880#5105354#59b0168#_]
19.10.2022 05:39Joachim LindenbergBahnAuskunft nach Artikel 15 DSGVO
21.10.2022 07:41BahnJoachim LindenbergRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
19.10.2022 +3BahnJoachim LindenbergDatenauskunft gem. Art. 15 DSGVO
23.10.2022 22:18Joachim LindenbergBahnRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
09.11.2022 18:06BahnJoachim LindenbergRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
29.11.2022 13:14BahnJoachim LindenbergRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
06.12.2022 16:31Joachim LindenbergHessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit,
Bahn
Re Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
09.12.2022 10:17Joachim LindenbergBahnDatenschutz bei der Deutschen Bahn
09.12.2022 14:08BahnJoachim LindenbergRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
09.12.2022 14:28Joachim LindenbergBahnRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
12.12.2022 13:50BahnJoachim LindenbergRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn
20.12.2022 13:05BahnJoachim LindenbergRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
21.12.2022 11:07Joachim LindenbergBahnRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
21.12.2022 12:59Joachim LindenbergHessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitWG Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
21.12.2022 16:00BahnJoachim LindenbergRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
22.12.2022 16:54Joachim LindenbergBahnRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
03.01.2023 15:06Hessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitJoachim LindenbergRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
03.01.2023 15:54Joachim LindenbergHessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
03.01.2023 17:07Hessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitJoachim LindenbergRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
03.01.2023 17:36Joachim LindenbergHessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
05.01.2023 12:39Hessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitJoachim LindenbergRe Datenschutz bei der Deutschen Bahn – J.Lindenberg
09.01.2023 08:55BahnJoachim LindenbergRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
14.01.2023 22:16Joachim LindenbergBahn,
Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Re Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
09.01.2023 +8BahnJoachim LindenbergDatenauskunft gem. Art. 15 DSGVO
20.01.2023 12:05BahnJoachim LindenbergRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
22.01.2023 22:10Joachim LindenbergBahnRe Auskunft nach Artikel 15 DSGVO – J. Lindenberg
31.01.2023 12:54Hessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitJoachim LindenbergIhre Eingabe beim Hess. Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreih...2.2022
31.01.2023 14:12Joachim LindenbergHessische Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitRe Ihre Eingabe beim Hess. Beauftragten für Datenschutz und Informationsf...6 0257

Deutsche Bahn Dialog und Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

08.12.2022 22:18Joachim LindenbergBahnAuskunft nach Artikel 15 DSGVO
04.01.2023 16:21BahnJoachim Lindenberg2. Versand
05.01.2023 17:29Joachim LindenbergBahnRe 2. Versand
06.01.2023 09:01BahnJoachim LindenbergRe 2. Versand
06.01.2023 10:55Joachim LindenbergBahnRe 2. Versand
06.01.2023 12:01BahnJoachim LindenbergRe 2. Versand
09.01.2023 06:14Joachim LindenbergBahnRe 2. Versand
23.01.2023 10:14Joachim LindenbergBerliner Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitWG 2. Versand – Beschwerde DB Dialog – Service
24.01.2023 15:47Berliner Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitJoachim LindenbergRe WG 2. Versand – Beschwerde DB Dialog – Service
24.01.2023 15:52Joachim LindenbergBerliner Beauftragte für Datenschutz und InformationsfreiheitRe WG 2. Versand – Beschwerde DB Dialog – Service

Zuletzt geändert am 30.01.2023.

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