Sehr geehrter ************,

vielen Dank für die Zusendung der Auskunft der DB Vertrieb und der DB Fernverkehr. Erfreulich, dass es bei Ihnen schnell geht und dass Sie Artikel 15 III Satz 3 beachten. Leider bin ich ansonsten nicht zufrieden.

Zunächst zu der Auskunft der DB Vertrieb: in dieser schreiben Sie unter anderem:

• "DB Vertrieb GmbH und ggf. weiterer beteiligten Gesellschaften gem. Art. 26" - können Sie die bitte benennen?
• "Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken." und nennen dann im Konjunktiv Beispiele. Artikel 15 DSGVO verlangt von Ihnen konkrete Angaben, die kann ich nicht erkennen.
• "Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation findet nur statt, wenn angemessene Garantien vorliegen." - auch diese Angaben sind in meinen Augen zu unspezifisch. Können Sie das bitte konkretisieren?

Zur Auskunft der DB Fernverkehr: in dieser erläutern Sie verschiedene Datenarten, nicht jedoch die Transaktionsdaten. Können Sie dazu bitte Angaben nach Artikel 15 I nachreichen?

Da mir als Betroffener unklar ist, welche Tochtergesellschaft welche Daten und warum verarbeitet, empfinde ich mehrere Auskünfte, die sich überlappen und widersprechen als intransparent, ja sogar unfair im Sinne von Artikel 5 DSGVO. Ich würde erwarten, dass Sie das zusammenführen und einheitlich präsentieren. Ich weiß z.B. nicht, wen ich dazu fragen soll:

• Weitergabe bzw. Nutzung von Daten zu Befragungen.
• ich vermisse Angaben dazu, was und zu welchem Zweck Ihr Schnüffelnavigator Daten sammelt,
• ich vermisse auch, welche Daten Sie im Zusammenhang mit der Nutzung des Wifi@DB oder anderer WLANs sammeln.

Auch die Datenkopie (beide Auskünfte zusammen) ist in meinen Augen unvollständig:

• alle Daten zu den Kategorien die schon bei den Angaben zu Artikel 15 I oben fehlen,
• die Kundenkarten sind unvollständig,
• Tickets sind Rechnungen, die bewahren Sie sicher auf, fehlen aber trotzdem,
• die Kommunikation mit Ihrem Callcenter und Bots fehlt,
• Erstattungsanträge und Buchungen nach Fahrgastrechten fehlen,
• welche Fahrkarten durch Kontrolle entwertet wurden finde ich nicht.

Können Sie da bitte nachbessern und meine Fragen und Kritikpunkte beantworten?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Guten Tag Joachim Lindenberg,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 19. Oktober 2022.

In der Anlage erhalten Sie die gewünschte Datenauskunft in verschlüsselter Form. Zum Öffnen der Datei benötigen Sie ein zusätzliches Programm, z.B. „7-Zip“ oder „WinZip“.

Zur Entschlüsselung der ZIP-Datei übersenden wir Ihnen in einem separaten Brief das Passwort.

Für Rückfragen zu diesem Schreiben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

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Datenschutz (P.DHP)

  DB Vertrieb GmbH

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Nähere Informationen zur Datenverarbeitung im DB-Konzern finden Sie hier:

www.deutschebahn.com/de/konzern/datenschutz

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