Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um Entschuldigung, ich wollte Ihnen die URL https://blog.lindenberg.one/BeschwerdeBahn mitschicken, dort finden Sie die gesamte Kommunikation, und auch meine Postanschrift. Wir haben uns schon darüber ausgetauscht, dass ich die Email sehr wohl transportverschlüsselt haben und Sie die Postanschrift nicht brauchen, sondern Ihren Dienstleister verpflichten sollten...

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

GeschZ.: 522

Sehr geehrter Herr Lindenberg,

Ihre E-Mail vom 23. Januar 2023 haben wir erhalten. Wir bitten um Übersendung Ihres Auskunftsersuchens an die Deutsche Bahn Dialog, um den Sachverhalt bewerten zu können. 

Um Ihnen die Ergebnisse unserer Überprüfung mitteilen zu können oder Nachfragen zu stellen, benötigen wir jedoch entweder Ihre Postanschrift oder Ihren öffentlichen PGP-Schlüssel.

Dies hat folgenden Hintergrund:

Ihre E-Mail haben Sie uns unverschlüsselt geschickt. Das unverschlüsselte Übermitteln von personenbezogenen Informationen als E-Mail im Internet ist mit erheblichen datenschutzrechtlichen Risiken verbunden. Als Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit ist uns die datenschutzgerechte Bearbeitung von Eingaben ein besonders wichtiges Anliegen. Dies gilt umso mehr, wenn wir Ihnen im Rahmen eines Beschwerdeverfahrens mitunter sensible Daten übermitteln müssen.

Damit wir Ihr Verfahren datenschutzgerecht bearbeiten und Ihnen das Ergebnis unserer Überprüfung bei der verantwortlichen Stelle mitteilen können, benötigen wir also diese weiteren Angaben. Gern können Sie für Ihre Eingabe auch unser Beschwerdeformular verwenden, welches Sie unter

datenschutz-berlin.de/beschwerde.html

abrufen können. Bitte achten Sie darauf, alle erforderlichen Angaben einzutragen, damit wir Ihre Beschwerde möglichst ohne Verzögerungen bearbeiten können.

Falls Sie uns per verschlüsselter E-Mail anschreiben möchten, finden Sie den öffentlichen Schlüssel der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit sowie weitere Informationen zur sicheren E-Mail in unserem Internetangebot:

datenschutz-berlin.de/kontakt.html.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Vorgehensweise, die ausschließlich dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten dient. 

Sofern Sie uns die vorstehenden Angaben nicht mitteilen oder Ihre E-Mail gar nicht als Sie persönlich betreffende Eingabe, sondern vielmehr als Hinweis auf einen bestimmten Sachverhalt verstanden wissen möchten, werden wir die von Ihnen geschilderte Angelegenheit im Rahmen unserer begrenzten Kapazitäten von Amts wegen überprüfen, allerdings keinen weiteren Schriftverkehr mit Ihnen führen. Aufgrund der Vielzahl von Hinweisen, die in unserer Dienststelle eingehen, kann es unter Umständen einige Zeit dauern, bis wir Ihrem Hinweis nachgehen können. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Servicestelle Bürgereingaben

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über die Deutsche Bahn Dialog wegen unvollständiger, unverständlicher, und teilweise inhaltlich falscher Auskunft nach Artikel 15 Absatz 1 DSGVO beschweren. Aufgrund der mangelhaften Informationen (beigefügt) ist es mir auch nicht möglich zu beurteilen, ob die Datenkopie nach Artikel 15 Absatz 3 vollständig ist, aber ich bezweifle das sehr.

Weiterhin setzt die Deutsche Bahn und damit auch die Dialog Microsoft als Auftragsverarbeiter bzw. Telekommunikationsanbieter ein. Das ist meines Wissens nicht mit der Rechtsauffassung bzw. den Empfehlungen des Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit vereinbar.

Ich darf ergänzen, dass ich auch gegen die Deutsche Bahn Vertrieb, Regio, Fernverkehr Beschwerde beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit eingereicht habe.

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

 

Von: Joachim Lindenberg <****@lindenberg.one>
Gesendet: Montag, 9. Januar 2023 06:15
An: 'Datenschutzanfragen-FGR' <Datenschutzanfragen_FGR@deutschebahn.com>
Betreff: AW: 2. Versand

 

Sehr geehrte **********,

„Ihre Anträge digital über das Internet an uns direkt gesandt“ stimmt in meinen Augen nicht, denn ich habe die Fahrtkarten auf bahn.de markiert und einen Button gedrückt, in meiner Wahrnehmung hat bahn.de – also DB Vertrieb? – die Daten an Sie weitergegeben und nicht Sie diese bei mir direkt erhoben. Auch darf ich vermuten, dass Sie die Kosten an andere Eisenbahnunternehmen weiterreichen und nicht selbst bezahlen.

Ich muss Sie erneut darauf hinweisen, dass Ihre Auskunft die inhaltlichen Anforderungen von Artikel 15 Absatz 1 nicht erfüllt. Wollen Sie nachbessern oder muss ich erst Beschwerde einreichen um an diese Informationen zu kommen?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

 

 

Von: ************* <*************@deutschebahncom> Im Auftrag von Datenschutzanfragen-FGR
Gesendet: Freitag, 6. Januar 2023 12:01
An: Joachim Lindenberg <****@lindenberg.one>
Cc: Datenschutzanfragen-FGR <Datenschutzanfragen_FGR@deutschebahn.com>
Betreff: AW: 2. Versand

 

Sehr geehrter Herr Lindenberg,

 

ja bei der Anlage handelt es sich um die Liste, die Ihnen bereits zugegangen ist.

 

Ihre beiden Anträge wurden bei uns abschließend bearbeitet und Sie haben eine Auszahlung (ist in der Tabelle dargestellt) erhalten, die Begründung sehen Sie ebenfalls in der Tabelle.

 

Sie haben Ihre Anträge digital über das Internet an uns direkt gesandt und somit war nur das Servicecenter Fahrgastrechte an der Bearbeitung beteiligt.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

Servicecenter Fahrgastrechte

- Datenschutz -

 

 

Von: Joachim Lindenberg <****@lindenberg.one>
Gesendet: Freitag, 6. Januar 2023 10:55
An: Datenschutzanfragen-FGR <Datenschutzanfragen_FGR@deutschebahn.com>
Betreff: AW: 2. Versand

 

Sie erhalten nicht oft eine E-Mail von ****@lindenberg.one. Erfahren Sie, warum dies wichtig ist

Sehr geehrte **********,

vielen Dank für das Anschreiben. In diesem ist die Rede von einer Anlage. Ist diese Anlage die Datenkopie nach Artikel 15 Absatz 3 die Sie mir bereits geschickt haben, oder enthält die weitere Angaben nach Artikel 15 Absatz 1 und fehlt mir noch? Denn die Angaben die im Anschreiben enthalten sind erfüllen meiner Meinung nach nicht die Buchstaben a-h von Artikel 15 Absatz 1. Auch ist die Angabe „ggf. weiterer beteiligten Gesellschaften gem. Art. 26“ zu unbestimmt, können Sie bitte diese sowie alle Datenquellen und -senken konkret benenen?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

 

Von: ************* <*************@deutschebahncom> Im Auftrag von Datenschutzanfragen-FGR
Gesendet: Freitag, 6. Januar 2023 09:01
An: Joachim Lindenberg <****@lindenberg.one>
Cc: Datenschutzanfragen-FGR <Datenschutzanfragen_FGR@deutschebahn.com>
Betreff: AW: 2. Versand

 

Guten Morgen sehr geehrter Herr Lindenberg,

 

ich hatte einen Schreibfehler in Ihre Email-Adresse „eingebaut“, dafür entschuldige ich mich vielmals, daher kam die Nachricht als unzustellbar zurück.

 

Anbei sende ich Ihnen noch das Anschreiben zum Thema Datenschutz gemäß Artikel 15  Absatz 1 der DSGVO.

 

Eine Umsatzsteuer wird bei der Entschädigung bzw. Erstattung nicht fällig, wir nehmen als Berechnungsgrundlage den Betrag, den Sie für Ihre Fahrkarte bezahlt haben.

 

Ich hoffe, dass ich Ihnen damit alle offenen Fragen beantworten konnte und wünsche Ihnen noch eine stressfreie Restwoche.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Servicecenter Fahrgastrechte

- Datenschutz -

 

Von: Joachim Lindenberg <****@lindenberg.one>
Gesendet: Donnerstag, 5. Januar 2023 17:30
An: ************* <*************@deutschebahncom>
Betreff: AW: 2. Versand

 

Sehr geehrte **********,

vielen Dank dass Sie es erneut versucht haben. Leider sehe ich in den Mailserverprotokollen nicht, was schiefgegangen ist. Welche Fehlermeldung haben Sie denn erhalten?

Ich vermisse in der Auskunft leider alle Angaben nach Artikel 15 Absatz 1. Können Sie das bitte nachreichen? Auch vermisse ich einen Ausweis der erstatteten Umsatzsteuer – oder wird die gar nicht fällig?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

 

Von: ************* <*************@deutschebahncom>
Gesendet: Mittwoch, 4. Januar 2023 16:22
An: ****@lindenberg.one
Cc: Datenschutzanfragen-FGR <Datenschutzanfragen_FGR@deutschebahn.com>
Betreff: 2. Versand

 

Sehr geehrter Herr Lindenberg,

 

da die erste Mail Sie anscheinend nicht erreicht hat, versende ich die bei uns vorliegenden und bereits abgeschlossenen Fälle heute noch einmal an Sie.

 

Wir wünschen Ihnen ein gesundes neues Jahr 2023.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Servicecenter Fahrgastrechte

- Datenschutz -

 

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Nähere Informationen zur Datenverarbeitung im DB-Konzern finden Sie hier: https://www.deutschebahn.com/de/konzern/datenschutz

 

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