Sehr geehrte ***********, sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 28.03.2022 das heute bei mir einging.

Ich muss Ihnen gleich widersprechen was die Emailadresse angeht. Ich habe meine Emailadresse in MyVodafone geändert und sie wird dort auch als bestätigt angezeigt, aber Ihre Technik war nicht in der Lage, das in alle Ihre Systeme zu übernehmen. Darüber habe ich mich schon vor gut einem Jahr beschwert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich weder eine Emailadresse verwenden will, die von den USA überwacht werden kann, noch Ihre mangelhafte Technik als Ausrede gelten lassen kann, warum Sie die Auskunft schriftlich statt elektronisch durchführen wollen. Vielmehr muss ich Sie erneut nach Artikel 16 auffordern, überall meine richtige Emailadresse einzutragen.

Ich will auch gleich darauf hinweisen, dass Ihre Liste telefonischer Kontakte unvollständig ist, es fehlen mindestens alle Anrufe der Technik bei mir, und dass alle Emailkontakte ebenfalls fehlen – denn die allermeisten Störungen habe ich per Email gemeldet.

Auch finde ich in MyVodafone keine schriftliche Korrespondenz und muss mich fragen, meinen Sie da nur schriftliche oder auch elektronische Korresponden? Auch Ihren Brief finde ich da nicht. Vielleicht ist ja auch nur die Navigation zu wenig intuitiv?

Mit freundlichen Grüßen

Joachim Lindenberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um vollständige Auskunft nach Artikel 15 DSGVO einschließlich aller Daten zu den von mir gemeldeten Störungen.

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Kundennummer: *********

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 16./17. war Totalausfall – ca. 28 Stunden insgesamt. Von Ihnen dazu nichts gehört. Ich hatte die letzten Tage aber immer noch Ausfälle und gestern Abend auch wieder ping-Tests gemacht. Ich habe immer wieder ping 1.1.1.1 die  nicht gehen, gestern Abend dann mit der eindeutigen Antwort: From 85.216.117.119 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable.

85.216.117.119 ist die externe IP der Vodafone-Station, mit anderen Worten die Vodafone-Station sagt sie bekommt keine Verbindung ins Internet.

Ich erwarte von Ihnen dass Sie das Problem in den Griff bekommen und widerrufe vorsorglich meine Einzugsermächtigung und verlange Rechnung an diese Emailadresse oder per Post unter Berücksichtigung Ihrer Ausfälle.

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch mit der neuen Vodafone Station beobachte ich, dass das Internet immer wieder ausfällt (Verbindungen abbrechen, ping 1.1.1.1 antwortet nicht), so auch vor wenigen Minuten.

Was ist da bei Ihnen los? Ist die Station überfordert oder das Netz?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte jetzt mehrfach Probleme mit dem Internet, die erst dann verschwanden als ich den Stecker der Vodafone Station gezogen habe. Hat die Stabilitätsprobleme? Evtl. wenn es ihr zu warm wird? Ist die für beheizte Räume ungeeignet?

Und wenn ich schon eine Mail schreibe: wann wird es denn etwas mit dem Bridge-Modus?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Kundennummer: *********