Von: <Datenschutz@telekom.de>
Gesendet: 06.08.2022 11:28
An: <*******************>
Betreff: AW: STS / Fwd: Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, *****************.
Sehr geehrte ****************,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr,
dass Sie Anlass zur Kritik haben.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass es sich um eine E-Mail der Telekom
handelt.
Wir lassen Zug um Zug alle hinterlegten E-Mail-Adressen unserer Kunden
von diesen verifizieren und authentifizieren.
Aus Datenschutzgründen gibt es die Vorgabe, dass ab dem Jahr 2023 nur
noch verifizierte E-Mail-Adressen für die Kundenansprache genutzt werden
dürfen. Gefordert wird eine 2-Faktor-Verifizierung. Aus diesem Grund ist
es notwendig, nichtverifizierte oder nur 1-fach-verifizierte
E-Mail-Adressen 2-fach zu verifizieren.
Dazu erhalten Kunden eine E-Mail-Einladung zur Verifikation mit einem
personalisierten Link. Dieser leitet Sie auf eine Landingpage, auf welcher
als Authentifizierungsmerkmal die Postleitzahl oder das Geburtsdatum
einzutragen sind. Nach korrekter Eingabe ist die Verifikation
abgeschlossen.
Hierbei geht es ausschließlich um E-Mails, die Ihr Vertragsverhältnis
betreffen.
Die Echtheit der E-Mail kann überprüft werden anhand des Absenders:
Telekom. Sie muss beginnen mit <https://angebote.telekom.de/>
https://angebote.telekom.de/, die Absenderadresse ist
<mailto:no-reply@angebote.telekom.de> no-reply@angebote.telekom.de.
Unterstützung finden Sie auch auf der Telekom Hilft Community-Seite unter
dem folgenden Link:
<https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-ford
ern-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/td-p/5745659/page/3#answers>
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-forde
rn-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/td-p/5745659/page/3#answers.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiterzuhelfen und wünschen
Ihnen ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüße aus Bonn
- ************** -
Deutsche Telekom AG
Serviceteam Konzerndatenschutz
**************
Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn
E-Mail: <mailto:datenschutz@telekom.de> datenschutz@telekom.de
<https://owa-intern.telekom.de/owa/UrlBlockedError.aspx> www.telekom.com
Erleben, was verbindet.
Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter:
<http://www.telekom.com/pflichtangaben> www.telekom.com/pflichtangaben
Von: ************ ******* <*******************>
Gesendet: Freitag, 5. August 2022 15:27
An: FMB Datenschutz - Deutsche Telekom AG <Datenschutz@telekom.de>
Betreff: STS/ Fwd: Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, *****
***********.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beschwere ich mich über die unten weitergeleitete Mail, die mir
die Telekom heute zugesendet hat.
Zum einen verstehe ich nicht, warum ich meine Mail bestätigen muss, da
die Zusendung der Rechnungen bislang funktioniert.
Zum anderen widerspreche ich der Angabe eines zusätzlichen
"Sicherheitsmerkmals" Die von Ihnen vorgeschlagenene Daten wie PLZ oder
Geburtsdatum sind öffentlich nachforschbar und bieten daher keine
Sicherheit. Will die Telekom hier auf einfachem Weg Daten sammeln?
Der Text wirkt auf mich sehr manipulativ: Die für mich notwendige
Kommunikation funktioniert. Warum wird nicht ehrlich gesagt, warum die
Telekom jetzt auf mich zukommt. Der Text ist völlig schwammig gehalten.
Und im Anschluss wird Druck gemacht im Sinne von "klicken Sie schnell
hier und schon ist alles erledigt." Das macht mich misstrauisch!
Ich erwarte eine Rückmeldung bis zum 10.08.2022!
Mit freundlichen Grüßen
*****************
FON KA: 0721 - *********
Mail: ************ <mailto:************>
-------- Weitergeleitete Nachricht --------
Betreff:
Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, *****************.
Datum:
Fri, 5 Aug 2022 10:26:56 +0000 (UTC)
Von:
Telekom <mailto:no-reply@angebote.telekom.de>
<no-reply@angebote.telekom.de>
An:
************ <mailto:************>
Sie haben es in der Hand – bestätigen Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse.
<https://e.angebote.telekom.de/nl3/***************************************
**************************************************************************
**************************************> Browser-Version
<https://www.telekom.de/>
Guten Tag *****************,
die Kommunikation rund um Ihren Telekom Vertrag dürfen wir ausschließlich
an eine von Ihnen bestätigte E-Mail-Adresse schicken. Dazu sind wir aus
Datenschutz-Gründen verpflichtet.
Das Ganze ist schnell erledigt – bitte klicken Sie einfach auf den Button
und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Bitte wählen Sie zusätzlich noch
ein weiteres Sicherheitsmerkmal aus. Das war schon alles.
<https://angebote.telekom.de/2205email/email/***************> Zur
Bestätigung
Sie haben eine neue E-Mail-Adresse?
Ändern Sie diese gerne über unser Kontaktformular ab:
<https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fu
er-rechnungsversand-angeben>
www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/e-mail-adresse-fuer-rechnu
ngsversand-angeben
Für Ihre Hilfe sind wir Ihnen sehr dankbar!
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
<https://www.telekom.de/datenschutzhinweise> Datenschutz
<https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/-/-/-/Vi
ewAGB-TextQuery?SearchText=&wt_mc=alias_agb> AGB
<https://www.telekom.de/impressum> Impressum
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