Von: Joachim Lindenberg <joachim.lindenberg@web.de>
Gesendet: 14.11.2022 17:25
An: datenschutz@webde.de
Betreff: Re: Referenz #1003297457 - Ihre Anfrage an den WEB.DE De-Mail Kundenservice
Sehr geehrte **********,
ich kann weder nachvollziehen, wie man mit einer mTAN ein hohes
Sicherheitsniveau realisieren kann, noch wieso eine Handynummer
bei einem Login mittels eID erforderlich oder auch nur sinnvoll
sein soll.
Können Sie beides bitte genauer erläutern? Und worin sehen Sie die
Pflicht beides parallel für einen Benutzer statt wahlweise
vorzuhalten?
Auch wundert mich, dass Sie das nicht auf der Anmeldeseite
darstellen, dazu wären Sie m.E. nach DSGVO verpflichtet.
Vielen Dank und viele Grüße
Joachim Lindenberg
Guten Tag Joachim Lindenberg,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrer Frage zur Angabe der Handynummer direkt an uns gewandt haben. Gerne erläutern wir Ihnen die Hintergründe.
Das De-Mail Gesetz schreibt vor, dass ein De-Mail Anbieter den Zugang zu einem De-Mail Konto mit einer sicheren Anmeldung ermöglichen und dafür 2 verschiedene Verfahren anbieten muss.
Wir haben uns zum Start von De-Mail aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit für folgende Verfahren zum Login auf hohem Sicherheitsniveau entschieden:
1. Der neue Personalausweis mit freigeschalteter eID-Funktion.
2. Das Sicherungsmittel der PIN-Eingabe über ein der bzw. dem Nutzenden zugeordnetes Mobilfunkgerät (mTAN-Verfahren).
Für beide von uns angebotenen Verfahren müssen wir im Rahmen der De-Mail Registrierung die Handynummer erheben und im Prozess verifizieren. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass die Beantragung einer De-Mail-Adresse ohne Angabe einer Handynummer nicht möglich ist.
Wir hoffen, dass Ihnen unsere Informationen weiterhelfen.
Freundliche Grüße
*************
Ihr WEB.DE De-Mail-Kundenservice
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76135 Karlsruhe
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- Allgemeine Fragen: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
- Sperrservice: Montag bis Sonntag von 00:00 bis 24:00 Uhr
Wir werden gegebenenfalls Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage speichern und verarbeiten.
1&1 De-Mail GmbH
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HRB 23266, UST-Id. DE815387545
Geschäftsführer: Alexander Charles, Ralf Hartings, Thomas Ludwig, Jan Oetjen
https://web.de/impressum/
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Joachim Lindenberg <Joachim.Lindenberg@web.de>
Gesendet: 04.11.22, 17:49
E-Mail Betreff: Mobilnummer bei DE-MAIL?
Sehr geehrte Damen und Herren, wofür braucht DE-Mail eine Mobilnummer? Vielen Dank und viele Grüße Joachim Lindenberg