Von: Kaufland mobil <kundenservice@kaufland-mobil.de>
Gesendet: 09.02.2023 12:40
An: Joachim Lindenberg <**************@lindenberg.one>
Betreff: AW: Kaufland mobil - BM Auskunft nach Artikel 15 Absatz 1 und 3 DSGVO
<https://www.kaufland-mobil.de/home>
Sehr geehrter Herr Lindenberg,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne beauskunften wir Ihre erneute Anfrage,
die Sie via E-Mail an das Konzerndatenschutz-Serviceteam der Deutschen
Telekom gerichtet haben.
Angaben und Informationen zum POSTIDENT-Verfahren:
Nach der Registrierung auf der Webseite von Kaufland mobil erhalten wir den
POSTIDENT-Link und die dazugehörige Vorgangsnummer (Transaktions-ID). Wurde
das POSTIDENT durchgeführt, erhalten wir von der Deutschen Post eine
Rückmeldung, ob es ein positives oder negatives Ergebnis des
POSTIDENT-Verfahrens gibt. Wir, die Telekom Deutschland GmbH, haben somit
Ihren POSTIDENT-Link, Ihre POSTIDENT-Vorgangsnummer und das
POSTIDENT-Ergebnis von Ihnen gespeichert.
Zustimmung zur Kontaktaufnahme durch die Telekom Deutschland GmbH (Opt-In):
Am 30.11.2022 um 11:49 Uhr wurde uns übermittelt, dass Sie im Zuge der
Registrierung Ihres Starterpakets (Rufnummer ************) online auf der
Webseite von Kaufland mobil (https://www.kaufland-mobil.de) zugestimmt
haben, dass wir Ihre Vertragsdaten zur individuellen Kundenberatung
verwenden dürfen. Sie haben grundsätzlich jederzeit die Möglichkeit, dieser
Einwilligung zu widersprechen. Im Kundenportal unter "Meine Daten \
Einwilligungen" können Sie dies auch selbständig verwalten und den genauen
Wortlaut der Einwilligungsklausel nachlesen.
Rechnungen, Zahlungen und Guthaben:
Wir hatten Sie bereits informiert, dass es im Prepaid-Bereich keine (z.B.
monatliche) Rechnungsstellung gibt, da bereits direkt bei Beauftragung eines
Tarifs oder einer Option der entsprechende Betrag von Ihrem
Prepaid-Guthabenkonto abgebucht wird. Tätigen Sie eine Online-Aufladung und
wünschen darüber eine Rechnung, ist das Unternehmen Alphacomm Solutions B.V.
Ihr Ansprechpartner. In Ihrer Aufladehistorie im Kundenportal werden Ihnen
alle Online-Aufladungen der letzten sechs Monate aufgelistet (Datum, Uhrzeit
und Betrag). Ihr aktuelles zur Verfügung stehendes Guthaben wird Ihnen
direkt angezeigt, wenn Sie sich in Ihr Kundenportal einloggen. Den aktuellen
Stand Ihres Prepaid-Guthabenkontos können Sie auch bequem per Anruf der
Kurzwahl 6060 oder durch Eingabe der Tastenkombination *144# [grüner Hörer]
abfragen.
Informationen zu Standortdaten:
Standortdaten als Teil der Verbindungsdaten (hier Cell-ID) kommen aus den
Netzelementen und werden in den Systemen der Rechnungsstellung unverzüglich
gelöscht, da sie hier keine Relevanz haben (Anforderung nach TTDSG).
Kommunikation und Störungen:
Zusätzlich zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert und
in unserer E-Mail vom 17.12.2022 mit dem Betreff "Kaufland mobil - BM
Auskunft nach Artikel 15 Absatz 1 und 3 DSGVO" bereits mitgeteilt haben
(siehe pdf-Dokumente "Anschreiben_Herr Lindenberg_personenbezogene
Daten.pdf" und "Anlage Auskunft Art. 15 Mobilfunk_************.pdf"), haben
wir Einsicht in eine Kontakthistorie. In dieser Historie werden sämtliche
schriftliche und telefonische Kontaktaufnahmen zwischen Ihnen und dem
Kundenservice von Kaufland mobil dokumentiert. Damit kommen wir unserer
Dokumentationspflicht nach. Selbstverständlich können Sie eine Auflistung
dieser Kontakthistorie beantragen. In diesem Falle würden wir Ihnen zum
Zeitpunkt Ihres Auftrags die bisher dokumentierten Einträge zusenden.
Störungen im Telekommunikationsbereich sind nicht explizit personenbezogen
und werden somit auch nicht automatisch in unserem Kundenverwaltungssystem
dokumentiert.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Kaufland mobil
- Telekom Deutschland GmbH -
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Mo. - Sa. von 8:00 - 20:00 UhrIhren Kundenservice erreichen Sie kostenfrei unter: <tel:08000022123> 0800
/ 0 02 21 23 aus allen dt. Netzen oder unter <tel:22123> 22123 von Kaufland
mobil innerhalb Deutschlands
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:
<mailto: kundenservice@kaufland-mobil.de> kundenservice@kaufland-mobil.de
Telekom Deutschland GmbH
Geschäftsanschrift: Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
Postanschrift: Multibrand, PG0707, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
Konto: Postbank Saarbrücken (BLZ 590 100 66)
Kto.-Nr. 998 042 664
IBAN: DE24 5901 0066 0998 0426 64
SWIFT-BIC: PBNKDEFF
Geschäftsführung: Srinivasan Gopalan, Dr. Ferri Abolhassan, André Almeida,
Walter Goldenits, Hagen Rickmann, Simone Thiäner, Klaus Werner
Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 5919
Sitz der Gesellschaft: Bonn
Steuer-Nr.: 205/5777/0518
USt-IdNr.: DE122265872
Gläubiger-ID: DE93ZZZ00000078611